Informativa privacy

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR, agli utenti del sito e ai clienti.

1. Titolare del trattamento

Per richieste relative ai dati personali è possibile scrivere a info@drturbo.it. Non è stato indicato un Responsabile della protezione dei dati perché, allo stato dei trattamenti descritti, non risulta nominato.

2. Dati trattati

  • Dati identificativi, fiscali, di contatto e credenziali dell’account.
  • Dati relativi a ordini, prodotti, pagamenti, fatturazione, indirizzi e consegne. I dati completi dello strumento di pagamento sono trattati dal prestatore scelto e non sono memorizzati dal venditore.
  • Dati del veicolo e informazioni tecniche usate per verificare la compatibilità del ricambio.
  • Contenuti di preventivi, assistenza, reclami, resi e garanzia, inclusi documenti e immagini inviati dall’utente.
  • Dati tecnici di navigazione, indirizzo IP, log di sicurezza, identificativi di sessione e informazioni necessarie a prevenire abusi e frodi.

3. Finalità e basi giuridiche

Al lancio non sono attivi trattamenti per newsletter, profilazione o analisi non necessaria. Prima dell’eventuale attivazione saranno aggiornate questa informativa e le scelte di consenso.

4. Natura del conferimento

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per fornire il servizio richiesto o adempiere a obblighi di legge. Il mancato conferimento può impedire la registrazione, la conclusione o esecuzione dell’ordine, la fatturazione o la gestione della richiesta. Gli altri dati sono facoltativi.

5. Destinatari

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di hosting e manutenzione, prestatori di pagamento e banche, corrieri e operatori logistici, fornitori di email e fatturazione, consulenti contabili, fiscali, legali e tecnici, autorità ed enti pubblici nei casi previsti. I fornitori che trattano dati per conto del titolare vengono designati responsabili del trattamento quando richiesto.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Qualora un fornitore comporti un trasferimento verso un Paese esterno allo Spazio economico europeo, il trasferimento avviene soltanto in presenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea, e delle ulteriori misure eventualmente necessarie. Informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste al titolare.

7. Conservazione

  • I documenti fiscali, contabili e relativi agli ordini sono conservati per il periodo imposto dalla legge, normalmente dieci anni, e più a lungo in presenza di contenzioso.
  • I dati dell’account sono conservati finché l’account resta attivo e successivamente per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi o difendere diritti.
  • Preventivi, richieste di compatibilità, assistenza, resi, garanzie e reclami sono conservati per il tempo necessario alla gestione e ai successivi termini di tutela.
  • Log tecnici e di sicurezza sono conservati per il periodo strettamente necessario a sicurezza, diagnosi e prevenzione degli abusi, salvo eventi che richiedano un’ulteriore conservazione.

8. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione nei casi previsti dagli articoli 15-22 GDPR. Può inoltre revocare un consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste possono essere inviate a info@drturbo.it; il titolare può chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità.

È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del proprio Stato membro.

9. Decisioni automatizzate e aggiornamenti

I trattamenti descritti non comportano decisioni basate unicamente su processi automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi. L’informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche; la data pubblicata in apertura permette di riconoscere la versione vigente.