Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026.
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Venditore: DR TURBO DI RAGNACCI DIEGO, P. IVA 03616750547. Sede e indirizzo per le restituzioni: Via dell’Industria 39, 06135 Perugia (PG), Italia. Email: info@drturbo.it. Telefono: +39 338 4258986.
1. Destinazioni, servizi e costi
La consegna è prevista in Italia, agli indirizzi per i quali il checkout propone un servizio disponibile. I metodi attivi, i relativi costi e le eventuali condizioni di spedizione gratuita vengono calcolati in base ai prodotti e all’indirizzo inserito e sono mostrati prima dell’ordine. Per i consumatori gli importi finali comprendono le imposte applicabili.
Fa fede il servizio scelto nel riepilogo dell’ordine. Non sono aggiunti unilateralmente costi di spedizione dopo la conclusione del contratto. Se la consegna a un indirizzo non è disponibile, contattaci prima di ordinare: eventuali condizioni diverse richiedono un accordo espresso.
2. Preparazione e trasporto
Preparazione indicativa: 1-2 giorni lavorativi. Consegna indicativa: 2-4 giorni lavorativi.
Il tempo di preparazione precede l’affidamento al vettore; il tempo di trasporto decorre da tale affidamento. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Per i pagamenti mediante bonifico la preparazione decorre dall’accredito; per gli altri pagamenti, dalla conferma dell’ordine e del pagamento. Eventuali tempi diversi per il prodotto devono essere comunicati e concordati prima dell’acquisto.
Le stime non escludono gli obblighi di consegna del venditore. Se non è stato concordato un termine diverso, la consegna al consumatore avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell’articolo 61 del Codice del consumo. In caso di imprevisti comunichiamo il ritardo e le soluzioni disponibili.
Il corriere abitualmente utilizzato è GLS Italia; quello effettivo è indicato nella conferma o nel tracking della singola spedizione.
3. Tracciamento e ritiro in sede
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene comunicato via email o reso accessibile nell’account. Il tracking può richiedere tempo per aggiornarsi e non modifica i termini concordati.
Il ritiro in sede, se selezionabile nel checkout, è un servizio distinto dalla spedizione. Prima di recarti all’indirizzo sopra indicato, attendi la comunicazione che il prodotto è pronto e concorda il ritiro con l’assistenza.
4. Indirizzo, assenza e giacenza
Verifica che l’indirizzo e i recapiti siano completi e corretti e segui le indicazioni del vettore in caso di assenza. Se occorre una nuova spedizione per un indirizzo errato o un mancato ritiro imputabile al cliente, gli eventuali costi effettivi e documentati vengono comunicati prima di concordare la nuova consegna. Non sono applicate penali automatiche e restano fermi i diritti del consumatore.
5. Danni durante il trasporto e consegna errata
Per il consumatore il rischio di perdita o danneggiamento passa soltanto quando lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve materialmente il bene. Se il consumatore incarica un vettore non proposto dal venditore, il rischio passa alla consegna a quel vettore, fatti salvi i diritti verso quest’ultimo, secondo l’articolo 63 del Codice del consumo.
Alla ricezione controlla, se possibile, il numero dei colli e l’imballaggio. In caso di danni visibili, una riserva specifica e fotografie possono agevolare la verifica. La mancata riserva, la mancanza di fotografie o la mancata segnalazione entro un breve termine non fanno decadere il consumatore dai diritti previsti dalla legge.
Se il prodotto arriva danneggiato, è diverso da quello ordinato o manca, contattaci indicando l’ordine. Per i rimedi dovuti in questi casi i costi necessari non sono a carico del consumatore; non si tratta di un reso per ripensamento.
6. Ritardo o mancata consegna
Se il termine concordato, o quello di legge in mancanza di accordo, non viene rispettato, il consumatore può richiedere la consegna entro un termine supplementare adeguato. Se anche questo termine scade senza consegna, può risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme versate senza indebito ritardo, salvo gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
Non occorre concedere un termine supplementare se il venditore rifiuta espressamente di consegnare, se la data era essenziale in base alle circostanze o se il consumatore ne aveva comunicato l’essenzialità prima della conclusione del contratto. Le regole sopra indicate non limitano gli altri rimedi inderogabili.